Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site NewJen.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits artisanaux proposés par NewJen.

2. Produits

Les produits sont des créations artisanales réalisées en petite série ou sur commande. Chaque article peut présenter de légères variations, garantissant son caractère unique.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), certains frais comme les frais de livraison peuvent s'ajouter.
NewJen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Une confirmation est envoyée par email après validation du paiement.

5. Précommandes et personnalisations

Certains produits peuvent être proposés en précommande ou personnalisés.
Dans ce cas, les délais de fabrication sont indiqués sur la fiche produit.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et acceptés via :

  • Carte bancaire

  • PayPal

La commande est validée après réception du paiement.

7. Fabrication et livraison

  • Délai de fabrication : environ 30 jours

  • Délai de livraison : 3 jours ouvrés

  • Transporteur : Mondial Relay

Les délais sont donnés à titre indicatif.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 3 jours après réception pour signaler un problème.

Les retours sont acceptés uniquement en cas de défaut de fabrication compromettant l’utilisation du produit.

Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés sauf défaut avéré.

9. Remboursement

En cas de validation du retour, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.

10. Responsabilité

NewJen ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (photos, textes, créations) sont protégés et restent la propriété exclusive de NewJen.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.